坚持从我做起，从点滴做起，
说文明话、办文明事、做文明人，
营造人人践行文明行动、
人人参与文明城市创建的浓厚氛围。
01文明行为，从我做起太原每年都参与创建文明城市，通过各种渠道号召广大市民齐参与。往年除了参与调查问卷让我有点参与感外，感觉文明城市的创建离自己很远，来到清徐农商银行的第一年却有所不同。今年作为清徐农商银行一线柜员的我，每天都要按照柜员八大规范迎接每一名客户。我们网点位于东高白村，每天接触的也都是一些村民，当我举手招迎、礼貌送别的时候，客户们大都一脸局促，说着自己就是个粗人，用不着这么规矩，我做的越规范，他们越感到不适应。大堂经理们举手问候，热情迎接的时候，有的客户一脸懵的停在原地，助臂服务的时候，大爷大娘们还连连摆手，说可不用麻烦了。但是每次服务完，他们都是笑着离开的，说我们网点礼貌真多。大概几个月的时间，大家都慢慢适应了，有一次举手招迎的时候，我发现客户也是一脸微笑，对我举手问好，办完业务还会微弯身子表示感谢。这些一开始举止局促的客户，慢慢的适应了我们的服务态度，开始和我们礼貌呼应。每天早上出去跑操的时候，还有村民会开心的和我们打招呼。经济开发区支行作为雷锋支行，以传承为人民服务的雷锋精神为本。常常组织学我们学雷锋志愿者们做公益活动，向小学捐赠物资、为社区健身器材消毒、打扫街道卫生、帮助村民收菜等等，不仅收获了村民的赞扬，还直接为创建美丽乡村、创建文明城市贡献了绵薄之力。这大概就是环境潜移默化的作用吧。我感受到了我们的文明举止，礼貌服务带给附近村民的变化，我们用实际行动带给村里的变化。一个网点给周边环境带来的变化尚且如此，清徐农商银行各个网点遍布城乡，均用自己的方式给社会增添着文明色彩，汇聚成了一股庞大的文明礼仪力量，优美的公共服务环境、文明的人际交往礼仪都在润物细无声地为创建文明城市出力。创建文明城市就在我们的点滴工作中，创建文明城市，我们责无旁贷、齐头并进。经济开发区支行王敏/文牛继珍/图
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