山西综改示范区政务服务中心帮办指南长本

山西综改示范区政务服务中心：

帮办指南“长本事”企业开办“门儿清”

山西综改示范区政务服务中心自10月7日在线上开通“企业开办帮办指南”两个月来，截至12月7日，点击量达次，指导帮助人办理了相关事项，受到办事群众的一致好评。山西博华科技有限公司的徐国栋使用山西综改示范区政务服务中心线上“企业开办帮办指南”办理“一照多址”业务后，高兴地说：“帮办指南规范细致、指导全面、简洁易懂、清晰明了，办起事来更加便捷、更加顺畅了。”

综改示范区政务服务中心坚持把市场主体和企业家的实际感受作为“金标准”，牢固树立“服务永远走在企业需求前面”的理念，紧紧围绕解决企业群众所急所困工作中心，根据《市场主体登记文书规范》，结合“企业开办全程网办”系统实际，整理制作了“企业开办帮办指南”升级版。中心相关负责人介绍，“企业开办帮办指南”按照最小颗粒度原则拆分了企业开办的新办、变更、注销、股权出质、迁入迁出等11类事项，按企业类型和办事情景分类整理形成个细化事项，每个事项以“办事流程”“提交材料”“参考样本”三个功能板块呈现，为企业群众提供了精准的办事指南，清晰明了地指导申请人“照单申请”，实现了全天候24小时的“掌上帮”，进一步拓宽了帮办服务渠道，提高了帮办服务效率。

同时，为确保线上“企业开办帮办指南”精准便捷指导企业群众办理事项，综改示范区政务服务中心帮办服务团队实时收集办事群众反映的问题、提出的建议，并安排专人动态维护业务要素和运行模式，着力从两个方面持续优化更新：一是持续改善性优化。从功能性、便捷性上优化更新，添加了“常用表格”合集、“材料规范”合集以及“实名认证和电子签名的名单”合集，拓宽了办事要件查询渠道；增加了文字内容可复制粘贴功能，优化了可按需复制和转发的功能。二是持续完善性优化。从准确性、完整性上优化更新：按照最新的《企业名称登记管理规定实施办法》修改了企业名称规范，补充了不同类型企业的“设立”指南；添加了“个转企”和“企业异常修复”办理指南，确保线上帮办指南的规范性和准确性，力争进一步优化营商环境，全面准确指导企业群众“零跑路”“非接触式”网上办。

“政务服务中心将持续优化帮办指南，持续提升帮办服务的清晰度、准确度和便捷度，持续提升企业群众的体验感和获得感，不断助力优化全区营商环境。”综改示范区政务服务中心相关负责人表示。